Proposta de Valor

A nossa proposta de valor assenta na oferta de uma proposta chave-na-mão totalmente adaptada às necessidades de cada cliente.

Proposta chave-na-mão

Oferecemos um serviço de valor acrescentado através da instalação de estações de abastecimento de combustível para consumo próprio.

O cliente é apoiado ao longo de todo o processo de licenciamento (junto das autarquias), credenciação (junto da Entidade Nacional para o Mercado dos Combustíveis), validação (junto da Autoridade Tributária), dimensionamento e edificação da infraestrutura. A equipa técnica da Petroibérica, altamente profissional e qualificada, está sempre disponível para intervir e aconselhar a melhor solução de Estação Privativa de Combustível.

As soluções home-based podem ser equipadas com sistema de gestão de frota para um controle real e efetivo dos combustíveis consumidos. O cliente abastece na sua Estação Privativa de Combustível e o ónus da gestão desse combustível é da responsabilidade da Petroibérica. Uma solução complementar ou alternativa é a colocação de depósitos em comodato.

Através da área de cliente do site o cliente tem acesso a toda a informação de gestão on-line onde pode consultar toda a informação detalhada dos consumos, as suas faturas e outras informações adicionais.

Entregas just-in-time

Garantimos a entrega em 24 horas em qualquer ponto do país

O serviço just-in-time é um dos nossos fatores diferenciadores. Cada encomenda realizada pelo cliente é registada num software de gestão que controla todo o processo de entrega, com o objetivo de garantir que o produto é entregue em casa dos clientes num período máximo de 24 horas, após a receção da nota de encomenda.

O serviço de entregas é assegurado por uma frota própria devidamente especializada e certificada, o que é sinónimo de profissionalismo e garantia de uma elevada qualidade de serviço.

Ao longo da cadeia de abastecimento de combustível, cumprimos escrupulosamente todos os procedimentos de segurança, culminando com a descarga nas instalações do cliente, onde o produto é verificado e atestada a sua qualidade.

Cada cliente é acompanhado por um comercial dedicado, disponível 24 horas, além de poder solicitar assistência através da Linha de Apoio ao Cliente. As questões técnicas são tratadas por uma equipa própria e dedicada, que conta ainda com o apoio da Equipband, empresa do Grupo Alves Bandeira, garantindo um elevado nível de serviço ao cliente.

Soluções complementares

Oferecemos soluções de cartões frota e o acesso a uma rede com mais de 600 postos em Portugal e 12.000 em toda a Europa

Aliamos a distribuição a granel, com a possibilidade de abastecer a crédito e com desconto na rede nacional Alves Bandeira e Repsol e em mais de 12.000 postos em toda a Europa.

As soluções de cartão frota garantem a máxima segurança nos abastecimentos, assente numa validação online das transações. Todos os cartões têm um código PIN único e são passíveis de serem parametrizados, em especial no que diz respeito a limites de valor por transação, consumo mensal, entre outros.

O portal de gestão on-line permite-lhe aceder à informação de gestão dos movimentos dos seus cartões de forma detalhada, mesmo antes da emissão da fatura.